Пермский край ▼

Программа поддержки клиентов компании «ТелекомПлюс»

Компания «ТелекомПлюс» дорожит своими клиентами. Каждому клиенту компании — пользователю СПС КонсультантПлюс – гарантирована квалифицированная сервисная поддержка. Комплексная сервисная поддержка включает:


Персональный специалист по сопровождению
Еженедельно производит актуализацию и пополнение СПС КонсультантПлюс на компьютере пользователя, оказывает содействие в решении всех вопросов, связанных с работой системы.

Если есть потребность в ежедневном пополнении информационных банков, можно воспользоваться дополнительной услугой – Робот. Это автоматизированный способ обновления СПС КонсультантПлюс с помощью Интернет.


Сервис Абонемент «Правовая поддержка»
Сервис Абонемент «Правовая поддержка» — это дополнительная услуга для клиентов компании «ТелекомПлюс», имеющих потребность в повышении квалификации. Данная услуга ориентирована на более полное и оперативное удовлетворение профессиональных запросов клиентов. Предоставляется исключительно по заявке организации.


Обучение пользователей
Групповое и индивидуальное обучение приемам быстрого поиска документов и использованию других возможностей СПС КонсультантПлюс проводится бесплатно в учебном классе компании «ТелекомПлюс» и/или на рабочем месте пользователя. По окончании базового курса выдается именной Сертификат. После обучения в рамках курса «Профессионал» можно сдать экзамен и получить серебряный именной Сертификат, подтверждающий высшую квалификацию пользователя СПС КонсультантПлюс.

Для обучения используются наглядные методические материалы: Руководство пользователя «Шаг за шагом» и брошюра «Как найти документ за 1 минуту».


Тематические обзоры документов
Обзор «Новые важные документы» предоставляется клиентам компании в электронном и печатном вариантах. Содержит аннотации к документам, введенным в информационный банк КонсультантПлюс: ВерсияПроф.

На сайте компании «ТелекомПлюс» регулярно можно знакомиться с обзорами:

  • Обзор «Новое в российском законодательстве» содержит аннотации к документам, введенным в информационные банки КонсультантПлюс: ВерсияПроф;
  • Обзор «Новое в законодательстве Пермского края» включает аннотации к наиболее интересным документам, введенным в информационный банк КонсультантПлюс: Пермский Край;
  • Обзор «Арбитражная практика» содержит аннотации к документам, введенным в информационные банки — КонсультантПлюс: Решения высших судов, КонсультантПлюс: 17 апелляционный суд, КонсультантПлюс: ФАС Уральского округа.
  • Обзор «Вопросы-Ответы» включает подборку по материалам информационных банков »КонсультантБухгалтер», »КонсультантФинансист», «КорреспонденцияСчетов» компании «Консультант Плюс».
  • Обзор «Документ недели» содержит анализ важнейшего правового акта или документа судебной практики, поступившего в систему КонсультантПлюс в течение последней недели.

Техническая поддержка
Включает установку СПС КонсультантПлюс на компьютере пользователя, перенос системы с одного компьютера на другой, восстановление системы при поломке компьютера. Возможен экстренный выезд технического специалиста компании на рабочее место пользователя.

В случае необходимости обратиться за технической помощью можно как к персональному специалисту по сопровождению, так и на Горячую линию.


«Горячая линия»
Работает Пн—пт, с 8:00 до 19:00
Сб, c 9:00 до 17:00.

Специалисты в режиме реального времени обеспечат:

  • помощь по любым вопросам работы с СПС КонсультантПлюс
  • предоставление нормативных документов по индивидуальным заказам
  • содействие в поиске узкоспециальных документов
  • разрешение нештатных технических ситуаций
  • прием заявок на обучение

Заказать документ
Получить консультацию
Записаться на обучение

Повышение профессиональной квалификации

Повышение квалификации и профессиональная переподготовка

Учебный центр компании «ТелекомПлюс» проводит курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовке по направлениям:

  • Управление персоналом (управление человеческими ресурсами).
  • Менеджмент организации (управление бизнесом).
  • Секретарское дело.
  • Документооборот. Кадровое делопроизводство и охрана труда.
  • Бухгалтерский учет, анализ и аудит.
  • Налогообложение.
  • Юриспруденция.
  • Управление государственными и муниципальными заказами.
  • Управление продвижением. Маркетинг.
  • Продажи. Коммуникации.
  • Организационное консультирование.
  • Бизнес-тренинги. Организационное развитие. Коучинг.
  • Управление сервисом (сервис-менеджмент).
  • Программа обучения по охране труда.
  • Корректура и редакционно-техническое оформление текста.

По окончании обучения выдается диплом установленного образца.

Обучение ведется на основании лицензии.


Семинары тематические
Клиенты компании «ТелекомПлюс» имеют возможность на льготных условиях участвовать в тематических семинарах, проводимых совместно с Cемнадцатым арбитражным апелляционным судом, Арбитражным судом Пермского края, Пермским краевым судом, Прокуратурой Пермского края, Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю, Государственной инспекцией труда по Пермскому краю, Федеральной службой судебных приставов Пермского края, Территориальным управлением федеральной службы финансово-бюджетного надзора в Пермском крае, Управлением Федеральной налоговой службы по Пермскому краю, Пермским филиалом Государственного университета «Высшая школа экономики».

Семинары-тренинги
Помогают приобрести навыки эффективного использования СПС КонсультантПлюс для решения практических вопросов бухгалтерского учета и налогообложения. Проводятся для бухгалтеров. Бесплатно.

Конкурсы профессионального мастерства
Ежегодно юристы и бухгалтеры, которые стремятся к профессиональному самосовершенствованию и развитию, получают возможность продемонстрировать свое мастерство в региональных конкурсах «Лучший юрист Прикамья» и «Бухгалтер года». Состязания организует компания «ТелекомПлюс» под патронажем Семнадцатого арбитражного апелляционного суда, Пермского отделения Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России», Управления Федеральной налоговой службы по Пермскому краю.


Консультации
Клиентам компании «ТелекомПлюс» предоставлена возможность получить ответ на два вопроса в месяц от специалистов ведущих аудиторских компаний Пермского края. Бесплатно.

Информационные ресурсы
Специальные периодические издания

Бюллетень КонсультантПлюс
Это специальное издание, на страницах которого читатели найдут важнейшие изменения законодательства, интервью с известными специалистами в области права, описание новых разработок, практические советы и примеры по быстрому поиску документов в СПС КонсультантПлюс. Доставляется ежемесячно всем клиентам. Бесплатно.


Журналы «Главная книга» и «Главная книга. Конференц-зал»
В журнале «Главная книга» (выходит 2 раза в месяц) оперативно и достоверно освещаются насущные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. Журнал «Главная книга. Конференц-зал» ежемесячно публикует подробные материалы о самых интересных семинарах для бухгалтера, проводимых авторитетными лекторами. На данные издания действует льготная подписка, которую можно оформить в компании «ТелекомПлюс».


Журнал «КонсультантПермь»
Информационно-аналитический журнал, который содержит обзоры регионального законодательства, разъяснения, комментарии, практические рекомендации. Клиенты компании «ТелекомПлюс» получают журнал ежемесячно. Бесплатно.

Специальные интернет-ресурсы
Графические копии правовых актов: Пермский край
Здесь представлены графические копии нормативных правовых актов Законодательного собрания Пермского края и Пермской городской думы.

Местное налоговое законодательство
Создан совместно Управлением Федеральной налоговой службы по Пермскому краю. Аккумулирует документы о местных налогах, установленных на территории Пермского края.
Условия предоставления услуг спрашивайте у персонального специалиста по сопровождению.