Как обязать поставщика заменить ненадлежащий товар?

Согласно п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии с ч. 5 ст. 4 АПК РФ срок ответа на досудебное обращение (претензию), если иные срок и (или) порядок не установлены законом либо договором, составляет тридцать календарных дней. По истечении этого срока заинтересованное лицо приобретает право на передачу спора, возникшего из гражданских правоотношений, на разрешение арбитражного суда.

Таким образом, по истечении 30 календарных дней, если иной срок не установлен договором, Вы вправе обязать ответчика заменить некачественный товар в судебном порядке. Форма: Исковое заявление покупателя в арбитражный суд о замене поставщиком товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору поставки (Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024) {КонсультантПлюс}}

Также за нарушение обязательств по контракту поставщику грозит уплата неустойки в виде штрафа или пеней.

Исполнителя/поставщика за действия (бездействие), которые повлекли неисполнение обязательств по контракту и причинили существенный вред интересам общества и государства, могут привлечь к ответственности по ч. 7 ст. 7.32 КоАП РФ. А если размер вреда составил более 1,5 млн руб., может наступить уголовная ответственность по ст. 293 УК РФ (Письмо ФАС России от 22.03.2018 N РП/19241/18).