Деловые новости Пермского края: 23 — 27 апреля 2026 года

Пермский край вошел в тройку регионов России по клиентоцентричности

Региональный центр оптимизации государственных и муниципальных услуг, созданный на базе МФЦ Пермского края, занял призовое место на всероссийском конкурсе «Лидер клиентоцентричности». Проект, направленный на упрощение получения разрешений на сделки с имуществом несовершеннолетних, вошел в тройку лучших клиентоцентричных практик России.

Церемония награждения состоялась сегодня, 24 апреля, в Красноярске в рамках форума «Государство для людей». На конкурс представили 196 практик из 58 регионов, в финал вышли 10 лучших. Жюри, в состав которого вошли эксперты из Аппарата Правительства РФ, РАНХиГС и АНО «Цифровая экономика», определило абсолютных лидеров.

«Благодаря проекту, реализованному совместно с министерством труда и социального развития Пермского края, жители теперь получают разрешение органов опеки значительно быстрее и проще. Для нас важно, чтобы получение госуслуг было максимально удобным. В этом и заключается клиентоцентричность — государство с человеческим лицом. Выход в тройку лучших — признание того, что за три года работы мы движемся в правильном направлении», — отметила руководитель Центра оптимизации государственных и муниципальных услуг Анастасия Лялякина. Ранее для этого требовалось до 14 справок и не менее двух этапов обращения: сначала в офис многофункционального центра, затем в орган опеки и ожидание до месяца. Теперь процесс сокращен вдвое. Нужно всего девять документов, а готовое разрешение выдается прямо в МФЦ.

Напомним, Центр оптимизации госуслуг создан в апреле 2023 года на базе Пермского краевого МФЦ. Он занимается цифровой трансформацией и переводом региональных и муниципальных сервисов в электронный формат.

«За три года Центр кардинально трансформировал подход к предоставлению 25 социально значимых услуг. Благодаря проведенной оптимизации, жители Пермского края теперь освобождены от необходимости многократных визитов в ведомства, перечень требуемых документов существенно сокращен, а сроки оказания услуг уменьшились в разы», — рассказал министр информационного развития и связи Пермского края Петр Шиловских.

Ранее губернатор Дмитрий Махонин отмечал, что регион имеет успешный опыт перевода услуг в «цифру». «Сейчас необходимо повысить доступность получения различных документов с помощью новых форматов, без работы с оператором. Успешный опыт у нас уже есть», — подчеркивал глава Прикамья.

Первый всероссийский конкурс «Лидер клиентоцентричности» организован Президентской академией совместно с Аппаратом Правительства РФ в рамках федерального проекта «Государство для людей» нацпроекта «Экономика данных». Его цель — поддержка практик, повышающих качество и доступность госуслуг для граждан и бизнеса.

https://permkrai.ru/news/permskiy-kray-voshel-v-troyku-regionov-rossii-po-klientotsentrichnosti/

Глава Прикамья Дмитрий Махонин провел переговоры с руководством Республики Казахстан
В Перми при поддержке региона откроется новый клиентский центр газовых компаний
В Прикамье продолжается строительство сразу трех общежитий для студентов колледжей
В Прикамье техническая готовность моста через реку Барду составляет уже 60%
С 25 апреля в Перми стартует реконструкция трамвайных путей на улицах Ленина, Куйбышева и Петропавловской
В Перми началась установка мобильного озеленения – кашпо с деревьями и кустарниками
За три месяца 2026 года в бюджет Перми от использования земельных участков поступило 907 млн рублей
В Перми с 24 апреля можно приобрести лимитированные транспортные карты
Жители Перми могут присоединиться к большой команде добровольцев
Дмитрий Махонин наградил лучших преподавателей СПО региона
В Пермском крае стартовал Форум молодых служащих «Команда Прикамья»
В Перми учащиеся образовательных учреждений могут принять участие в проекте «Я выбираю школу»
Пермский зоопарк признан лучшим новым парком России
Пермская художественная галерея приглашает юных прикамцев на экскурсии и музейные занятия
Молодых художников Прикамья приглашают к участию в фестивале уличного искусства ПФО «ФормАРТ»

ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Федеральное законодательство

ЦБ РФ вновь снизил ключевую ставку
Работник ухаживал за беременной супругой и детьми – суды не согласились с увольнением за прогул

Дайджест подготовлен специалистами ООО «ТелекомПлюс» по материалам региональных изданий.

Сайт использует cookies для хранения данных. Подробнее.